Sub-encargados de VERTEBRA
VERTEBRA CAPITAL, S.A.P.I. de C.V. utiliza los siguientes terceros (Sub-encargados) para la prestación de su Plataforma. Esta lista forma parte integral del Aviso de Privacidad de VERTEBRA (Sección 6) y se mantiene siempre actualizada.
Tabla actual
| Sub-encargado | Servicio | Datos procesados | País | Certificaciones |
|---|---|---|---|---|
| Heroku (Salesforce, Inc.) | Hospedaje de aplicación, base de datos PostgreSQL, Redis | Todos los datos operativos del Cliente | Estados Unidos (AWS us-east-1) |
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2 Type II, PCI DSS Level 1 |
| Google Cloud Storage (Google LLC) | Almacenamiento de archivos del Cliente (Active Storage) | Contratos, certificados SAT, fotos de propiedades y activos, anexos de mantenimiento, reportes exportados | Estados Unidos | ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3, PCI DSS |
| Twilio SendGrid | Envío de correo transaccional | Nombre y correo del destinatario, contenido del mensaje (recordatorios, códigos MFA, recibos, invitaciones) | Estados Unidos | ISO 27001, SOC 2 Type II |
| AppSignal B.V. | Monitoreo de errores, APM, agregación de logs | Metadatos de petición, trazas de excepción (pueden incluir identificadores de usuario y PII expuesta en stack traces) | Países Bajos (Unión Europea) | ISO 27001, GDPR compliant |
| Anthropic, PBC | Procesamiento del asistente Eva (Claude API) | Mensajes del Usuario y documentos enviados a Eva o al flujo de extracción de contratos | Estados Unidos | SOC 2 Type II |
| Google Cloud — Gemini API y Document AI (Google LLC) | Extracción de documentos para bulk import y análisis de documentos | Documentos cargados por el Cliente para parseo | Estados Unidos | ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3 |
| Google reCAPTCHA (Google LLC) | Protección contra bots y abuso en formularios públicos | Dirección IP y señales del navegador del Usuario | Infraestructura global de Google | ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3 |
| Slack (Salesforce, Inc.) | Notificaciones internas consumidas por el equipo de VERTEBRA | Metadatos de error; eventos de suscripción que contienen nombre del Cliente y usuario que creó la suscripción | Estados Unidos | ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 2 Type II |
| Google Workspace (Google LLC) | Correo corporativo, calendario, colaboración interna de VERTEBRA | Datos del Cliente que transitan por correspondencia de soporte | Estados Unidos | ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3 |
Última actualización: Mayo 2026