Pagos y cobros
La sección Pagos y cobros le permite consultar sus cargos recurrentes y únicos, así como adjuntar comprobantes de pago directamente desde el portal. Los comprobantes que suba quedan registrados en la plataforma para su seguimiento.
Pagos y cobros recurrentes
En el menú lateral seleccione Pagos y cobros recurrentes. Encontrará dos pestañas:
Cargos del periodo activo con pago pendiente o parcial.
Cargos que ya fueron liquidados en su totalidad.
Qué muestra el detalle de un movimiento
Al seleccionar Ver detalle en cualquier cargo recurrente, se abre un panel con tres secciones:
Facturas electrónicas (CFDI) que el administrador ha vinculado a ese cargo. Puede descargarlas desde aquí.
Archivos de comprobante que usted ha adjuntado o que el administrador registró. Se muestran con monto, fecha y método de pago.
Permite descargar el documento formal del cobro (aviso de cobro o recibo) generado por la plataforma.
Además del detalle, el menú de opciones de cada cargo recurrente también incluye Subir factura para adjuntar una factura XML o PDF directamente, y Registrar abono (solo disponible cuando hay saldo pendiente).
Cómo registrar un abono
Abra el movimiento
Desde la lista de Pagos y cobros recurrentes, abra el menú de opciones del cargo correspondiente.
Seleccione Registrar abono
Esta opción aparece únicamente cuando el cargo tiene saldo pendiente. Ingrese el monto, la fecha y el método de pago.
Guarde
Seleccione Guardar. El abono quedará registrado y el administrador podrá consultarlo en la sección Comprobantes de pago dentro del detalle.
Pagos únicos
Los cargos únicos como garantías o pagos especiales aparecen en Pagos únicos dentro del mismo menú. El listado muestra: Propiedad, Movimiento (Pago o Cobro), Emisor, Receptor, Concepto, Tipo, Vigencia e Importe.
Al seleccionar Ver detalle puede consultar las facturas electrónicas (CFDI) vinculadas a ese cargo y descargarlas. A diferencia de los cargos recurrentes, los pagos únicos no tienen sección de comprobantes de pago ni opción para registrar abonos.