¿Qué son las encuestas de satisfacción?
Cuando una orden de trabajo externa se cierra, puede enviarse una encuesta al solicitante para que califique el servicio recibido. Las respuestas quedan registradas en esta sección con la calificación en estrellas y los comentarios de cada contacto.
Desde Encuestas puede
Ver el listado de OTs cerradas
Identifique cuáles ya tienen encuesta completada y cuáles no.
Enviar una encuesta
Solicite al contacto externo que califique el servicio desde su portal.
Consultar calificaciones
Vea la puntuación en estrellas directamente en la tabla.
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