Cómo responder una encuesta (como contacto externo)
Cuando el equipo cierra una orden de trabajo y envía la encuesta, el contacto externo (arrendatario o proveedor) recibe un correo electrónico con un enlace directo para calificar el servicio. No necesita cuenta en Vértebra para responder.
Cómo completar la encuesta
1
Abrir el correo
El contacto recibe un correo con el asunto de la OT y un botón «Calificar servicio».
2
Dar calificación
En la página que se abre, selecciona entre 1 y 5 estrellas.
3
Dejar un comentario
Puede escribir un comentario opcional con más detalle sobre el servicio recibido.
4
Enviar
Al confirmar, la respuesta queda registrada. La encuesta no puede modificarse después de enviada.
Si el contacto ya respondió la encuesta y abre de nuevo el enlace, verá un mensaje indicando que la respuesta ya fue registrada.