Roles en una orden de trabajo
Quien abre la OT. En OTs internas y delegadas es un miembro del equipo. En OTs externas es un contacto externo: inquilino o proveedor.
Quien ejecuta el trabajo. En OTs internas y externas es un miembro del equipo. En OTs delegadas es un contacto externo: proveedor, contratista o inquilino.
Exclusivo de OTs delegadas. Es el miembro del equipo que acompaña y supervisa la gestión del responsable externo.
Miembro del equipo que apoya al responsable. Opcional en cualquier tipo de OT. Recibe notificaciones cuando es asignado, cuando la OT es rechazada y cuando es cancelada.
Roles vs. Permisos de OT
Los roles que ves aquí definen quién participa en cada orden de trabajo: quién la solicitó, quién la ejecuta, quién la supervisa. Son roles por OT individual.
Los Permisos de OT (en Configuración) son diferentes: definen quién tiene capacidad para realizar acciones en todas las órdenes de trabajo — como aceptar, asignar, aprobar o cancelar. Se configuran una sola vez para toda tu operación y aplican a todos los tipos de OT (internas, externas, delegadas).
Consulta el artículo Permisos y configuración de órdenes de trabajo para conocer cómo configurar quién puede realizar cada acción.